Şu anda bu yazıyı okuyorsanız, muhtemelen kendi çamaşırhane / kuru temizleme dükkanınızı açmak istiyorsunuzdur. Başarılı bir iş yeri açmak için izlemeniz gereken tüm adımları bu kılavuzda bulacaksınız.
Bir iş yeri açmadan önce, sektörle ilgili tüm bilgi ve istatistikler hakkında fikir sahibi olmanız önemlidir.
Kuru temizleme sektörü şu anda en kârlı sektörlerden biridir. Sektörde her yıl dünya çapında 181.4 milyar dolar civarında ciro elde ediliyor.
Esas olarak 3 önemli faktörden bahsedebiliriz:
Hem maliyetleri hem de ticari riskleri azaltmak için, çamaşırhane veya kuru temizleme dükkanı açmayı düşünebilirsiniz.
Kendi çamaşırhane veya kuru temizleme dükkanınızı açmaya karar vermeden önce, iş yerini açmayı düşündüğünüz ülke veya şehir farketmeksizin göz önünde bulundurmanız gereken tüm faktörleri detaylı bir şekilde masaya yatırmalısınız. Sonuçları ülkenin kültürüne, yasalarına, politikalara veya demografik özelliklere göre değişiklik gösterse de her yer için geçerli olan genel konular bulunmaktadır.
Bir çamaşırhane / kuru temizleme bayisi açmayı seçmeniz durumunda, franchise veren şirketler size gerekli tüm bilgileri sağlayacaktır. Başarılı bir iş kurmanız için sizi hazırlayacak, eğitimler verecektir. Böylece bayi açılış aşamaları hakkında endişelenmenize gerek kalmayacaktır. Ek olarak, aylarca sürecek işlemlerden, harcayacağınız emek ve paradan tasarruf etmiş olacaksınız.
Ancak kendi başınıza bir çamaşırhane / kuru temizleme dükkanı açmak istiyorsanız, takip etmenizin yararlı olacağını düşündüğümüz adımların bir listesini sunuyoruz:
Her yeni girişimde olduğu gibi, gireceğiniz pazarı iyice analiz etmiş olmanız gerekir. Çamaşırhane / kuru temizlemeci açma kararınızı netleştirdiğinizde, hedef kitlenizi belirleyin ve bu kitlenin ihtiyaç ve tercihlerini araştırmaya başlayın. Mevcut firmaların (rakiplerinizin) neler sunduğuna ve hangi konuda eksik kaldıklarına bakın. Tüm bu araştırmalar, kendinizi rakiplerinizden farklı kılacak benzersiz bir hizmet sunmanıza yardımcı olacaktır.
Pazar araştırmasını yaparken farklı araçlar kullanın. Bunun için ek bir bütçe ayırmanıza gerek yoktur ve bu araçlar sadece müşterilerinizi değil, hizmetlerinizi de segmentlere ayırmanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, online anketler, sosyal ağları izleme gibi araçları kullanın veya dijital trendler hakkında bir çalışma gerçekleştirin.
Bir sonraki aşamada, ayrıntıları planlamak, hedefleri ve araçları belirlemek için bir iş planı oluşturmaya başlayabilirsiniz. İşin ne olduğu farketmeksizin, tüm sektörlere girmek için planlama gereklidir. Bu bölüm işletmenizin düzgün işleyişi için bir rehberdir ve çamaşırhane modelinin nasıl uygulanabilir olacağını size gösterecektir. İşinizin durumunu hem içeriden hem dışarıdan analiz etmek için SWOT analizi gibi yöntemleri kullanabilir ve farklı senaryolara göre farklı çözüm stratejileri belirleyebilirsiniz.
Bir çamaşırhane ve kuru temizleme dükkanı açmak için dikkat etmeniz gereken en önemli faktörlerden biridir. Prosedürler ve sürecin uzunluğu bu aşamayı sıkıcı hale getirse de, ileride hiçbir sorun yaşamamak için hiçbir adımdan kaçınmamanız gerekir. Yerine getirilmesi gereken yükümlülükler ve şartlar bulunduğunuz ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Faaliyetlerinizi gerçekleştireceğiniz çamaşırhanenin / kuru temizleme dükkanının konumu, işletmenin kârlılığı için belirleyici bir faktör olacaktır. İş yeri ararken bazı özellikler dikkate alınmalıdır: yaya ve araç trafik yoğunluğu, buluşma noktalarına yakınlığı, otoparklar ve yakınlardaki işletmeler (rakiplerin dışında). Ayrıca bölgenin satın alma gücünü de hesaba katabilirsiniz.
Bir çamaşırhane / kuru temizleme işletmesine yatırım yapmaya karar verdiyseniz, zaten bir sermayeye veya onaylanmış krediye sahipsiniz demektir. Ancak yine de, objektif ve sağlam bir dayanağınız olması için önceki adımları analiz etmeniz önemlidir. Sahip olduğunuz bütçeye yatırımı artırabilecek veya azaltabilecek farklı faktörleri dahil etmelisiniz. Hizmet türü, müşteri ve konuma bağlı olarak, tutar önemli ölçüde değişecektir. Bu tutarın büyük bir kısmını, iş yeri adaptasyon çalışmalarında kullanmanız gerekecektir.
İş yeri açılışından önce, açılışta ve açılış sonrasında sürekli olarak gözlem yapmalısınız. Pek çok firma yeterli ölçüde gözlem yapmadığı için istenen sonuçları alamıyor. İnsanlar her zaman ihtiyaçları hakkında konuşmayı sever. Sosyal ağların yükselişi ve şirketlerle senkronizasyonu sayesinde müşteriler sürekli olarak deneyimleri hakkında yorum yapıyor. Bu nedenle, sunduğunuz her şeyi gözlemleyin, dinleyin, okuyun, sorgulayın ve müşterilerinizin hizmetlerinizi nasıl algıladığını görün. Hedefiniz müşteri memnuniyeti olmalıdır.
Çamaşırhaneler genellikle kuru temizlemeci işlevi de görür. Yani kıyafetleri su ve sabunla yıkamanın yanı sıra kuru temizleme ve kıyafet boyama hizmeti de verilmektedir.
Daha fazla gelir elde edebilmek ve müşterilerinizin rakip firmaları değil de sizi tercih etmeye devam etmeleri için hangi temel hizmetleri ve bu hizmetleri tamamlayıcı yan hizmetleri sunacağınıza karar vermelisiniz.
Örneğin Mr Jeff bayileri, çamaşır yıkama hizmeti dışında, yorgan, ayakkabı, takım elbise, abiye kıyafet, kaz tüyü mont, kaban, nevresim takımı, perde, halı vb. temizliği ve ütü hizmeti sunmaktadır. Müşteriler bayide hizmet almanın yanı sıra, mobil uygulamadan da sipariş verebilir ve teslimat (evden sipariş alım / eve sipariş teslim) hizmetinden yararlanabilir.
Bir çamaşırhane / kuru temizleme bayisi açmanın maliyeti hakkında net bir rakam belirlemek bir dizi faktöre bağlı olduğu için imkansızdır. Öncelikle, maliyetler ülke, şehir, bölge ve iş yeri türüne göre değişiklik göstermektedir.
İşletme izinleri de aynı ülkedeki farklı şehirler de dahil olmak üzere bölgeden bölgeye farklılık gösterebilir. Bazı yerlerde daha az bazı yerlerde daha fazla izin talep edilebilir ve bu durum nihai bütçeyi etkileyecektir.
Çamaşır ve kurutma makinelerinin maliyetini de göz önünde bulundurmalısınız. Kaç adet makine almanız gerektiğini, bu makinelerin hangi marka ve model olması gerektiğini, ve işletmenizi açtıktan sonraki ilk birkaç ay içindeki sabit ve değişken maliyetlerinizi iyi hesaplamalısınız.
Tüm bunlar çamaşırhane açma maliyetini etkileyecektir. Yaklaşık maliyet 150.000 - 200.000 ₺ arasında olacaktır.
Self servis çamaşırhane açmak için de aynı süreci izlemeniz gerekmektedir. İzlenecek adımlar aynı olsa da bu hizmete uygun makinelere ihtiyacınız olacaktır.
Çamaşırhane sahibi olarak müşterileriniz için önemli olan kıyafetlerin yıkanmasından sorumlu olacaksınız. Bu nedenle, kıyafetlerin bakımını yaparken son derece özenli ve dikkatli olmalısınız. Süreçleri standartlaştırmalı ve denetimini iyi yapmalısınız. Ancak bu durum self servis çamaşırhaneler için geçerli değildir, çünkü bu tür işletmelerde müşteriler kendi kıyafetlerini kendileri yıkamaktan sorumludur.
Bu size bağlı, ancak kendinize sormanız gereken bazı sorular var:
Bu sorulardan herhangi birine cevabınız hayır ise, bir çamaşırhane / kuru temizleme bayiliği almanız daha doğru olacaktır. Bayilik veren şirketler size gerekli tüm bilgileri sunacaktır. Bu yazıda bahsedilen iş yeri seçimi, makinelerin alınması, bütçeler, yıllık kâr ve finansal analizler, pazar araştırmaları gibi tüm detaylar konusunda bayilik veren şirket size yardımcı olacaktır. Ayrıca iş yerinin seçiminden açılışa kadar tüm süreçlerde size tavsiyelerde bulunacaktır. Günlük bayi operasyonları, müşteri çekme vb için kullanabileceğiniz tüm bilişim araçlarıyla ilgili size eğitimler verecektir.
Franchising, şu anda tüm dünyada olduğu gibi Türkiye'de de en kârlı işlerden biri ve Ekonomist’te yayınlanan franchise sektörünün geleceği ile ilgili yazıda belirtildiği üzere:
''2019 yılında 43 milyar dolara ulaşan franchise sektörü girişimciler büyük fırsatlar sunuyor. 2020 yılında da sektörün pazar büyüklüğünün 50 milyar dolara ulaşması ve pek çok farklı sektörden 3 bine yakın şirketin 7 binden fazla şube açması öngörülüyor.''
Modern hayatın getirisi olarak lüks olmaktan çıkıp ihtiyaç haline gelen çamaşırhane ve kuru temizleme sektörü, Türkiye'de de hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeye devam ediyor.
Beyaz yakalı sayısının her geçen gün artması, artan otel yatırımları, tekstil ürünlerinin çeşitlenmesi ve tüketici bilincinin gelişmesi ile birlikte çamaşırhane kuru temizleme sektörü son yıllarda hızlı bir büyüme sürecine girdi.
Son 10 yılda hızlı bir büyüme yakalayan kuru temizleme sektörü, Türkiye’de 2 milyar liralık pazar hacmine ulaştı. Yapılan fuarlar ve etkinlikler sektörün bilinirliğini artırdı. Sadece Amerika’da 2017 yılında 40 bine yakın kuru temizleme şirketi 12 milyar dolar gelir elde etti. Avrupa pazarının bugünkü büyüklüğü ise 10 milyar Euro'ya ulaştı. Çamaşırhane ve kuru temizleme sektörü, Türkiye’de ve dünyada yeni iş imkanlarına ve istihdam artışına destek vermeye devam ediyor.