Başarılı bir çamaşırhane veya kuru temizleme dükkanı nasıl açılır - Jeff Bayileri

Şu anda bu yazıyı okuyorsanız, muhtemelen kendi çamaşırhane / kuru temizleme dükkanınızı açmak istiyorsunuzdur.  Başarılı bir iş yeri açmak için izlemeniz gereken tüm adımları bu kılavuzda bulacaksınız. 

Neden bir çamaşırhane veya kuru temizlemeci açmalısınız?

Bir iş yeri açmadan önce, sektörle ilgili tüm bilgi ve istatistikler hakkında fikir sahibi olmanız önemlidir. 

Kuru temizleme sektörü şu anda en kârlı sektörlerden biridir.  Sektörde her yıl dünya çapında 181.4 milyar dolar civarında ciro elde ediliyor.

Sektörü bu kadar kârlı yapan nedir?

Esas olarak 3 önemli faktörden bahsedebiliriz:

1. Talebin önemli ölçüde artması. Araştırmalar, çalışma hayatına katılımın artmasıyla birlikte dışarıdan çamaşır yıkama ve ütü hizmetleri almaya yönelik ilginin de arttığını gösteriyor. Demografik veriler incelendiğinde Avrupa ülkelerinde bu oranın Türkiye ile karşılaştırıldığında daha yüksek olduğu görülse de bu oran Türkiye'de de yıldan yıla artmakta ve bu artış kuru temizleme sektörü geleceği için oldukça olumlu yorumlanıyor.
2. Hizmetin tekrarlanabilir olması. Çamaşır yıkamak, haftada bir veya iki kez yapılması gereken bir ev işi olduğu için, çamaşırhaneler ve kuru temizleme dükkanları hem yoğun müşteri akışı hem de daha fazla gelir elde etmektedir.
3. Düşük bütçeli yatırım. Bir çamaşırhane veya kuru temizleme dükkanı açmak için gerekli başlangıç yatırımı diğer iş kollarına göre daha düşüktür. Personel maliyetleri sıfıra yakındır, sabit ve değişken maliyetler minimum seviyededir ve hızlı bir yatırım getirisine sahiptir. 

Hem maliyetleri hem de ticari riskleri azaltmak için, çamaşırhane veya kuru temizleme dükkanı açmayı düşünebilirsiniz.

Bir çamaşırhane veya kuru temizleme bayisi açmak için hangi şartları sağlamalıyım?

1. Öncelikle sektör ve endüstri hakkında bilgi sahibi olmalısınız. Doğru kararlar vermek ve size pahalıya mal olabilecek ve hatta işi bırakmanıza neden olabilecek ciddi hatalar yapmaktan kaçınmak için tüm verileri, iş operasyonlarını ve sunacağınız hizmetleri bilmeniz önemlidir.
2. İş yerini açacağınız ülkenin yükümlülüklerini ve şartlarını da iyi bilmeniz gerekmektedir. Buna dokümantasyon, yasal işlemler, lisanslar, vergiler, sigorta, yasal düzenlemeler ve iş yeri onayı vb. dahildir.
3. Ülkenin kültürünü çok iyi anlamak, düşündüğünüzden çok daha önemlidir. Gelenekleri, müşteri profilini, davranışlarını, müşterileriniz ve tedarikçilerinizle nasıl iletişim kuracağınızı iyi bilmeniz gerekir.   
4. Kendi çamaşırhane / kuru temizleme dükkanınızı açmak için gerekli tüm adımları, detaylandırılmış ve desteklenen bütçeleri ve net girişimcilik hedeflerini içeren bir iş planına sahip olmanız gerekir.

Bir çamaşırhane / kuru temizleme dükkanı açmak için hangi adımları takip etmek gereklidir?

Kendi çamaşırhane veya kuru temizleme dükkanınızı açmaya karar vermeden önce, iş yerini açmayı düşündüğünüz ülke veya şehir farketmeksizin göz önünde bulundurmanız gereken tüm faktörleri detaylı bir şekilde masaya yatırmalısınız. Sonuçları ülkenin kültürüne, yasalarına, politikalara veya demografik özelliklere göre değişiklik gösterse de her yer için geçerli olan genel konular bulunmaktadır.  

Bir çamaşırhane / kuru temizleme bayisi açmayı seçmeniz durumunda, franchise veren şirketler size gerekli tüm bilgileri sağlayacaktır. Başarılı bir iş kurmanız için sizi hazırlayacak, eğitimler verecektir. Böylece bayi açılış aşamaları hakkında endişelenmenize gerek kalmayacaktır. Ek olarak, aylarca sürecek işlemlerden, harcayacağınız emek ve paradan tasarruf etmiş olacaksınız.

Ancak kendi başınıza bir çamaşırhane / kuru temizleme dükkanı açmak istiyorsanız, takip etmenizin yararlı olacağını düşündüğümüz adımların bir listesini sunuyoruz:

1. Pazar araştırması

Her yeni girişimde olduğu gibi, gireceğiniz pazarı iyice analiz etmiş olmanız gerekir.  Çamaşırhane / kuru temizlemeci açma kararınızı netleştirdiğinizde, hedef kitlenizi belirleyin ve bu kitlenin ihtiyaç ve tercihlerini araştırmaya başlayın. Mevcut firmaların (rakiplerinizin) neler sunduğuna ve hangi konuda eksik kaldıklarına bakın. Tüm bu araştırmalar, kendinizi rakiplerinizden farklı kılacak benzersiz bir hizmet sunmanıza yardımcı olacaktır.

Pazar araştırmasını yaparken farklı araçlar kullanın. Bunun için ek bir bütçe ayırmanıza gerek yoktur ve bu araçlar sadece müşterilerinizi değil, hizmetlerinizi de segmentlere ayırmanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, online anketler, sosyal ağları izleme gibi araçları kullanın veya dijital trendler hakkında bir çalışma gerçekleştirin. 

2. İş planı

Bir sonraki aşamada, ayrıntıları planlamak, hedefleri ve araçları belirlemek için bir iş planı oluşturmaya başlayabilirsiniz. İşin ne olduğu farketmeksizin, tüm sektörlere girmek için planlama gereklidir. Bu bölüm işletmenizin düzgün işleyişi için bir rehberdir ve çamaşırhane modelinin nasıl uygulanabilir olacağını size gösterecektir. İşinizin durumunu hem içeriden hem dışarıdan analiz etmek için SWOT analizi gibi yöntemleri kullanabilir ve farklı senaryolara göre farklı çözüm stratejileri belirleyebilirsiniz.

3. Belgeler ve yasal konular

Bir çamaşırhane ve kuru temizleme dükkanı açmak için dikkat etmeniz gereken en önemli faktörlerden biridir. Prosedürler ve sürecin uzunluğu bu aşamayı sıkıcı hale getirse de, ileride hiçbir sorun yaşamamak için hiçbir adımdan kaçınmamanız gerekir. Yerine getirilmesi gereken yükümlülükler ve şartlar bulunduğunuz ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

4. İş yeri seçimi

Faaliyetlerinizi gerçekleştireceğiniz çamaşırhanenin / kuru temizleme dükkanının konumu, işletmenin kârlılığı için belirleyici bir faktör olacaktır. İş yeri ararken bazı özellikler dikkate alınmalıdır: yaya ve araç trafik yoğunluğu, buluşma noktalarına yakınlığı, otoparklar ve yakınlardaki işletmeler (rakiplerin dışında). Ayrıca bölgenin satın alma gücünü de hesaba katabilirsiniz.

5. Bütçe

Bir çamaşırhane / kuru temizleme işletmesine yatırım yapmaya karar verdiyseniz, zaten bir sermayeye veya onaylanmış krediye sahipsiniz demektir. Ancak yine de, objektif ve sağlam bir dayanağınız olması için önceki adımları analiz etmeniz önemlidir. Sahip olduğunuz bütçeye yatırımı artırabilecek veya azaltabilecek farklı faktörleri dahil etmelisiniz. Hizmet türü, müşteri ve konuma bağlı olarak, tutar önemli ölçüde değişecektir. Bu tutarın büyük bir kısmını, iş yeri adaptasyon çalışmalarında kullanmanız gerekecektir. 

6. Ayrıntıları incelemek

İş yeri açılışından önce, açılışta ve açılış sonrasında sürekli olarak gözlem yapmalısınız.  Pek çok firma yeterli ölçüde gözlem yapmadığı için istenen sonuçları alamıyor. İnsanlar her zaman ihtiyaçları hakkında konuşmayı sever. Sosyal ağların yükselişi ve şirketlerle senkronizasyonu sayesinde müşteriler sürekli olarak deneyimleri hakkında yorum yapıyor. Bu nedenle, sunduğunuz her şeyi gözlemleyin, dinleyin, okuyun, sorgulayın ve müşterilerinizin hizmetlerinizi nasıl algıladığını görün. Hedefiniz müşteri memnuniyeti olmalıdır. 

Çamaşırhane / kuru temizleme bayisinde ne tür hizmetler sunulabilir?

Çamaşırhaneler genellikle kuru temizlemeci işlevi de görür.  Yani kıyafetleri su ve sabunla yıkamanın yanı sıra kuru temizleme ve kıyafet boyama hizmeti de verilmektedir.

Daha fazla gelir elde edebilmek ve müşterilerinizin rakip firmaları değil de sizi tercih etmeye devam etmeleri için hangi temel hizmetleri ve bu hizmetleri tamamlayıcı yan hizmetleri sunacağınıza karar vermelisiniz.

Örneğin Mr Jeff bayileri, çamaşır yıkama hizmeti dışında, yorgan, ayakkabı, takım elbise, abiye kıyafet, kaz tüyü mont, kaban, nevresim takımı, perde, halı vb. temizliği ve ütü hizmeti sunmaktadır. Müşteriler bayide hizmet almanın yanı sıra, mobil uygulamadan da sipariş verebilir ve teslimat (evden sipariş alım / eve sipariş teslim) hizmetinden yararlanabilir.

Bir çamaşırhane / kuru temizleme bayisi açmanın maliyeti nedir?

Bir çamaşırhane / kuru temizleme bayisi açmanın maliyeti hakkında net bir rakam belirlemek  bir dizi faktöre bağlı olduğu için imkansızdır.  Öncelikle, maliyetler ülke, şehir, bölge ve iş yeri türüne göre değişiklik göstermektedir.   

İşletme izinleri de aynı ülkedeki farklı şehirler de dahil olmak üzere bölgeden bölgeye farklılık gösterebilir. Bazı yerlerde daha az bazı yerlerde daha fazla izin talep edilebilir ve bu durum nihai bütçeyi etkileyecektir.

Çamaşır ve kurutma makinelerinin maliyetini de göz önünde bulundurmalısınız.  Kaç adet makine almanız gerektiğini, bu makinelerin hangi marka ve model olması gerektiğini, ve işletmenizi açtıktan sonraki ilk birkaç ay içindeki sabit ve değişken maliyetlerinizi iyi hesaplamalısınız.

Tüm bunlar çamaşırhane açma maliyetini etkileyecektir.  Yaklaşık maliyet 150.000 - 200.000 ₺ arasında olacaktır.

Self servis çamaşırhane nasıl açılır?

Self servis çamaşırhane açmak için de aynı süreci izlemeniz gerekmektedir. İzlenecek adımlar aynı olsa da bu hizmete uygun makinelere ihtiyacınız olacaktır.

Çamaşırhane sahibi olarak müşterileriniz için önemli olan kıyafetlerin yıkanmasından sorumlu olacaksınız.  Bu nedenle, kıyafetlerin bakımını yaparken son derece özenli ve dikkatli olmalısınız. Süreçleri standartlaştırmalı ve denetimini iyi yapmalısınız.  Ancak bu durum self servis çamaşırhaneler için geçerli değildir, çünkü bu tür işletmelerde müşteriler kendi kıyafetlerini kendileri yıkamaktan sorumludur.

Kendi başınıza bir çamaşırhane / kuru temizleme dükkanı açmak mı yoksa bayilik almak mı?

Bu size bağlı, ancak kendinize sormanız gereken bazı sorular var: 

• Sektör ve endüstri hakkında bilgim var mı? 
• İşletme ve süreçlerin nasıl işlediği hakkında bilgim var mı?
• İşletmenin muhasebesini tutmak için hangi araç ve yazılımları kullanabilirim? 
• Kaliteli ürünler sunan güvenilir tedarikçilerim var mı?
• Çamaşır ve kurutma makinesi markaları hakkında bilgim var mı? Uzun vadede en iyi ve en kârlı seçim hangisi?
• Hem kendim hem de müşterilerin ilgisini çekmek için hangi tür işyerlerinin ve hangi bölgenin daha uygun olacağını biliyor muyum?
• E-posta, Facebook, Instagram ve Google aracılığıyla pazarlama kampanyalarını, dijital araç yönetimini ve reklamları nasıl yürüteceğimi biliyor muyum?  Müşterilerime nasıl hitap etmeliyim?

Bu sorulardan herhangi birine cevabınız hayır ise, bir çamaşırhane / kuru temizleme bayiliği almanız daha doğru olacaktır.  Bayilik veren şirketler size gerekli tüm bilgileri sunacaktır. Bu yazıda bahsedilen iş yeri seçimi, makinelerin alınması, bütçeler, yıllık kâr ve finansal analizler, pazar araştırmaları gibi tüm detaylar konusunda bayilik veren şirket size yardımcı olacaktır. Ayrıca iş yerinin seçiminden açılışa kadar tüm süreçlerde size tavsiyelerde bulunacaktır. Günlük bayi operasyonları, müşteri çekme vb için kullanabileceğiniz tüm bilişim araçlarıyla ilgili size eğitimler verecektir.     

Neden bir Mr Jeff bayisi açmalısınız?

Franchising, şu anda tüm dünyada olduğu gibi Türkiye'de de en kârlı işlerden biri ve Ekonomist’te yayınlanan franchise sektörünün geleceği ile ilgili yazıda belirtildiği üzere:

''2019 yılında 43 milyar dolara ulaşan franchise sektörü girişimciler büyük fırsatlar sunuyor. 2020 yılında da sektörün pazar büyüklüğünün 50 milyar dolara ulaşması ve pek çok farklı sektörden 3 bine yakın şirketin 7 binden fazla şube açması öngörülüyor.''

Türkiye’deki çamaşırhane franchise sektörü

Modern hayatın getirisi olarak lüks olmaktan çıkıp ihtiyaç haline gelen çamaşırhane ve kuru temizleme sektörü, Türkiye'de de hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeye devam ediyor.
Beyaz yakalı sayısının her geçen gün artması, artan otel yatırımları, tekstil ürünlerinin çeşitlenmesi ve tüketici bilincinin gelişmesi ile birlikte çamaşırhane kuru temizleme sektörü son yıllarda hızlı bir büyüme sürecine girdi.
Son 10 yılda hızlı bir büyüme yakalayan kuru temizleme sektörü, Türkiye’de 2 milyar liralık pazar hacmine ulaştı. Yapılan fuarlar ve etkinlikler sektörün bilinirliğini artırdı. Sadece Amerika’da 2017 yılında 40 bine yakın kuru temizleme şirketi 12 milyar dolar gelir elde etti. Avrupa pazarının bugünkü büyüklüğü ise 10 milyar Euro'ya ulaştı. Çamaşırhane ve kuru temizleme sektörü, Türkiye’de ve dünyada yeni iş imkanlarına ve istihdam artışına destek vermeye devam ediyor.