Dưới đây là hướng dẫn các bước cần làm để mở thành công một salon tóc hoặc một salon làm đẹp tại Việt Nam.
“Không quan trọng là bạn đi nhanh hay chậm, miễn là bạn đừng bao giờ dừng lại”
- Khổng Tử
|
MỤC LỤC |
|
3. Thẩm mỹ + Làm đẹp và Chăm sóc tóc: |
Lĩnh vực làm đẹp luôn là một thị trường đầy cơ hội và tiềm năng vì nó mang lại cho các nhà đầu tư nhiều lựa chọn kinh doanh và đầu tư khác nhau. Đầu tư vào lĩnh vực này và mở một salon làm đẹp có thể là cơ hội rất tốt giúp nhiều người đạt được ước mơ có được một cơ sở kinh doanh của riêng mình.
Không chỉ đa dạng phương án lựa chọn về mặt kinh tế, lĩnh vực làm đẹp còn có đặc điểm là thường xuyên vận động, vì nó bị chi phối bởi thị hiếu của khách hàng, mà thị hiếu của khách hàng lại thường xuyên thay đổi. Các xu hướng mới thường chỉ kéo dài trong một khoảng thời gian nhất định. Những mốt mới, phong cách mới, kiểu dáng mới, v.v thường nhanh chóng xuất hiện thay thế cho các xu hướng trước đó.
Dựa trên thực tế này, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn những điều cần lưu ý khi mở một salon làm đẹp của riêng mình.
Theo một nghiên cứu do Euromonitor Internacional thực hiện, những số liệu thu thập được đã chỉ ra rằng:
“Ngành chăm sóc sắc đẹp và chăm sóc cá nhân ở khu vực Mỹ La-tinh đã đạt mốc tăng trưởng liên tục một thập kỷ vào năm ngoái (2018) và xu hướng này sẽ tiếp tục không suy giảm trong năm 2019."
Đây là những dữ liệu hoàn toàn đáng tin cậy. Ngành dịch vụ này có thể nói là đã có mặt từ những ngày đầu của nhân loại, có lẽ trước đây, nó không được coi là một dịch vụ, mà là một hoạt động và hoạt động này vẫn tiếp tục được duy trì cho đến ngày nay và vẫn không ngừng phát triển.
Đối với nhiều phụ nữ, có được một mái tóc đẹp là một trong những nhu cầu quan trọng. Nhưng đó không chỉ là nhu cầu riêng của phái đẹp, mà ngày nay ngày càng có nhiều nam giới gạt bỏ những định kiến về sự phù phiếm của việc làm đẹp và dành nhiều thời gian hơn để chăm sóc ngoại hình cho mình. Làm đẹp là một khái niệm rất rộng, bởi nó không chỉ là cung cấp một dịch vụ đáp ứng đúng thị hiếu của khách hàng, mà còn có nhiều yếu tố liên quan như giới tính, lối sống, văn hóa, xu hướng theo mùa, độ tuổi và vô số những yếu tố khác giúp đa dạng hoá các dịch vụ.
Đọc thêm:
“Sự phát triển của thị trường làm đẹp hiện nay được đánh dấu bởi sự pha trộn giữa: văn hóa, phong cách, sự thay đổi liên tục, sự táo bạo trong kiểu dáng và màu sắc và khả năng tiếp cận đến mọi người, giúp cho hoạt động kinh doanh này có mặt tại tất cả các góc phố.”
Lĩnh vực kinh doanh làm đẹp có tiềm năng rất lớn tại Việt Nam. Cả chị em phụ nữ cũng như giới mày râu khi ra đường thường chăm chút kỹ đầu tóc, họ để ý nhiều đến kiểu đầu và màu tóc của mình. Việc mọi người luôn chú ý chăm chút nhiều đến ngoại hình trong mọi hoàn cảnh đã giúp thúc đẩy lĩnh vực làm đẹp. Đây là một thị trường ngày càng phát triển, nhưng cũng phụ thuộc vào sự ủng hộ của khách hàng, những người biết coi trọng trải nghiệm, công việc và biết hưởng thụ cuộc sống.
Kể từ khi việc làm đẹp tại một salon bắt đầu hình thành đến nay, lĩnh vực này đã có rất nhiều hướng phát triển, nhưng trong suốt lịch sử của phát triển, nữ giới vẫn là đối tượng khách hàng chiếm số đông nếu không muốn nói là chiếm đại đa số, vì hầu hết phụ nữ đều muốn mình trông hoàn mỹ.
Nhưng nam giới cũng dần dần chú ý hơn đến ngoại hình của mình, họ sử dụng mỹ phẩm ngày càng nhiều hơn, để ý đến thời trang hơn và không ngại chăm chút hơn cho bản thân.
Ngày nay, các salon tóc cũng phải đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng bằng kiến thức, ý thức bảo vệ môi trường và phát triển bền vững. Đầu tư vào thị trường ngách mới trong lĩnh vực này và thu hút các đối tượng khách hàng sẵn sàng chi trả cho các dịch vụ và sản phẩm có chất lượng và đảm bảo sự bền vững đang trở thành một xu hướng phổ biến.
Trước khi đưa ra quyết định mở một salon của riêng mình, dù là ở quốc gia, thành phố hay địa phương nào, bạn cũng nên ngồi lại, xem xét và cân nhắc kỹ những yếu tố chính tưởng chừng áp dụng được cho mọi địa điểm, nhưng trên thực tế lại đem lại kết quả rất khác nhau, tuỳ thuộc vào văn hoá, quy định, chính sách pháp luật và cấu trúc dân số của từng nơi.
Dưới đây là một số khía cạnh mà chúng tôi khuyên bạn nên xem xét:
Để mở bất kỳ một hoạt động kinh doanh nào, việc nghiên cứu thị trường có vai trò quan trọng sống còn. Nếu như salon của bạn hướng đến đối tượng khách hàng là nhân viên các công ty, thì bạn cần tìm hiểu về sở thích của nhóm khách hàng này, nhu cầu của họ, đồng thời cũng nên tìm hiểu các công ty hiện có, các đối thủ cạnh tranh, các dịch vụ họ đang cung cấp và cả những dịch vụ họ thiếu. Hãy tìm ra được một ngách thị trường để bạn có thể tạo ra được một sự khác biệt.
Hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ cho việc nghiên cứu thị trường. Bạn không nhất thiết phải đầu tư tiền vào các công cụ này, có nhiều công cụ miễn phí giúp bạn tìm hiểu và phân loại khách hàng và dịch vụ như khảo sát trực tuyến, theo dõi mạng xã hội hay nghiên cứu xu hướng trên mạng, v.v
Đến bước này, chúng ta cần bắt đầu so sánh các yếu tố kinh doanh bằng cách xây dựng các kế hoạch kinh doanh. Đây là một công cụ cần thiết để bắt đầu bất kỳ một hoạt động kinh doanh trong bất kỳ lĩnh vực nào. Đó là một bản hướng dẫn hoạt động của doanh nghiệp, nó giúp cho bạn có thể nhìn ra cách làm thế nào để doanh nghiệp của mình hoạt động hiệu quả. Bạn cũng có thể đưa vào áp dụng các phương pháp như phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Thách thức) để phân tích tình hình của công ty cả, bên trong và bên ngoài, để từ đó có thể tạo ra các chiến lược cho phép bạn xem trước các tình huống khác nhau và các giải pháp cần có cho từng trường hợp.
Đây là phần cực kỳ cần thiết đối với việc mở một cơ sở kinh doanh. Có thể nó sẽ là một quy trình tẻ nhạt nhưng không thể thiếu. Các yêu cầu và quy định có thể thay đổi tuỳ theo địa điểm đặt salon.
Địa điểm là yếu tố mang tính quyết định đối với doanh thu của salon. Khi tìm kiếm địa điểm, bạn cần tính đến một số đặc điểm nhất định của khu vực mình định chọn: lưu lượng người qua lại phải cao hoặc vừa phải, gần các điểm tụ tập đông người và dễ nhìn thấy, có khu vực đậu xe, và có nhiều doanh nghiệp xung quanh (nhưng không có nhiều salon cạnh tranh). Ngoài ra, bạn cũng cần đánh giá sức mua của khu vực này.
Địa điểm này cũng phải được phép sửa sang để chuẩn hoá thiết kế theo đúng yêu cầu của thương hiệu cũng như đáp ứng được các yêu cầu kỹ thuật của khu vực và thành phố nơi đặt salon.
Mặc dù đã có được nguồn vốn đầu tư cho salon tóc, bạn cũng cần phải phân tích kỹ càng các bước nêu trước đó để sử dụng ngân sách một cách chặt chẽ và hiệu quả. Trong ngân sách, bạn cần tính đến các yếu tố phát sinh, có thể gây ra tăng hoặc giảm chi phí đầu tư. Tuỳ theo loại dịch vụ, khách hàng và địa điểm, ngân sách có thể thay đổi khá nhiều. Việc đầu tư sửa sang mặt bằng là một khoản chiếm phần lớn nguồn ngân sách đầu tư của bạn.
Quan sát là việc bạn cần làm liên tục, cả trước, trong và sau khi khai trương salon. Đây là điều mà ít tiệm thực hiện được và vì vậy nhiều cơ sở kinh doanh không đạt được kết quả như mong đợi. Mọi người thường có xu hướng nói về nhu cầu của mình. Với sự phát triển và tăng trưởng mạnh mẽ của các mạng xã hội, khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của thường hay để lại đánh giá hay bình luận về trải nghiệm của họ, vì vậy bạn cần biết cách lắng nghe, quan sát, đọc và hỏi ý kiến khách hàng về dịch vụ họ nhận được tại salon của mình để cải thiện nếu cần thiết bởi mục tiêu cuối cùng của chúng ta là mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
Chúng tôi đã đề cập nhiều đến chủ đề đa dạng dịch vụ: khi bạn muốn mở một salon làm đẹp, bạn có thể phối hợp nhiều dịch vụ, cung cấp hay đưa vào các dịch vụ khác nhau. Chúng tôi sẽ gợi ý cho bạn một số phương án hữu ích để tham khảo cho dịch vụ của salon của mình:
Highlight, nhuộm, nhuộm balayage, highlight kiểu California... Trong các dịch vụ nhuộm tóc, luôn tồn tại cả xu hướng cổ điển lẫn xu hướng mốt theo mùa. Một thợ làm tóc chuyên nghiệp phải nắm chắc tất cả các kỹ thuật này. Tại nhiều tiệm làm tóc, bạn sẽ thấy mỗi một thợ lại chuyên về một dịch vụ nhất định, có người giỏi về chọn màu tóc cho phù hợp với màu da, cũng có những người biết cách tư vấn kiểu tóc hợp với khuôn mặt của bạn. Mỗi một salon tóc lại là một influencer riêng cho bạn.
Không chỉ có mái tóc mà bàn tay của bạn cũng cần được chăm chút. Một salon làm đẹp tốt là nơi cung cấp cả các dịch vụ chăm sóc móng với nhiều gam màu để cho khách hàng lựa chọn. Ngoài chăm sóc móng thông thường, cũng cần phải đưa vào các dịch vụ sơn gel thời thượng.
Nếu bạn muốn đầu tư một mô hình có cả ba loại hình chăm sóc và làm đẹp này, bạn có thể đưa ra các dịch vụ như chăm sóc da mặt, tẩy lông laser và chiếu đèn, ngoài ra bạn cần có các chuyên gia thẩm mỹ phụ trách từng lĩnh vực: chăm sóc tóc, chăm sóc móng hay trang điểm. Khi sắp xếp cấu trúc của một salon, bạn cần phân chia nhiều khu vực khác nhau: khu vực gội và sấy, khu vực thẩm mỹ với đầy đủ dụng cụ cần thiết và cả khu vực chăm sóc móng.
Nếu bạn định mở một cơ sở SPA với các dịch vụ massage và thuỷ liệu pháp, tại sao không bổ sung thêm dịch vụ làm đẹp và chăm sóc tóc? Với các dịch vụ này, khách hàng của bạn sau khi rời tiệm không chỉ được thư giãn mà còn có một diện mạo xinh đẹp! Để đưa ra các dịch vụ cho khách hàng, bạn cần xây dựng các gói trải nghiệm chăm sóc cá nhân và làm đẹp để khách hàng có được một sự chăm sóc đặc biệt.
Hãy trang trí salon của mình thành hai khu vực riêng biệt. Một khu vực được trang trí nữ tính hơn và có danh sách dịch vụ dành riêng cho phái đẹp, và một khu vực trang trí mang tính nam tính hơn, có ghế cạo râu và các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của nam giới. Hai không gian riêng biệt trong cùng một tiệm!
Ngày càng có nhiều người ý thức về tác động của con người đối với hành tinh của chính ta, vì vậy làm điều này không phải là chúng ta chạy theo mốt mà là chúng ta đang đánh đúng vào thị hiếu của khách hàng khi sử dụng và ủng hộ các sản phẩm bền vững và có các thành phần, nguyên liệu và bao bì đóng gói có nguồn gốc tự nhiên. Bạn sẽ không cứu được cả thế giới nhưng bạn đang chứng tỏ được ý thức bảo vệ trái đất, và nhiều khách hàng sẽ đánh giá cao điều này. Đó sẽ là giá trị gia tăng cho các dịch vụ của salon.
Sau khi đã xem xét tất cả các thông tin mà chúng tôi chia sẻ trên đây, bạn có thể bắt đầu lên kế hoạch mở một cơ sở kinh doanh cho mình. Bạn không nhất thiết phải tự mở một salon làm đẹp từ số 0, bạn cũng có thể nghĩ đến phương án mua một nhượng quyền vì ngày nay có nhiều thương hiệu làm đẹp đã có nhiều kinh nghiệm và chỗ đứng tốt trên thị trường.
Có thể bạn cũng quan tâm: