Cuando le preguntamos a Jorge cuál ha sido su mayor satisfacción al emprender, lo tiene muy claro: las personas. Ver que tanto sus clientes como su equipo están contentos y orgullosos de los resultados que están consiguiendo. El pasado mes de julio tuvimos la gran suerte de recibir a Jorge en Valencia, durante la Jeff Week, y que nos contara un poco más sobre su experiencia. ¡Y vino directamente del avión!
Hoy, en esta nueva entrega de Sharing Experiences, Jorge Cabrera, nuestro partner de Guatemala, nos cuenta qué significa para él formar parte de Mr Jeff y qué es lo que le hace estar más orgulloso de su proyecto.
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Para mí, es sin duda la mejor manera de abrir un negocio: formando parte de una franquicia internacional. A veces queremos abrir empresas propias, pero para eso hay que empezar completamente de cero, crear una nueva marca. En cambio, trabajando con una empresa como Jeff, todo esto ya te lo dan. Tienes la seguridad de formar parte de un proyecto ya consolidado y global.
Y, cómo no, las personas. Sabes que estás trabajando con un equipo internacional y con experiencia en el sector, que está siempre pensando en ti y tu negocio.
Mira, trabajar para otra empresa es muy diferente a tener tu propio negocio y tener que llevar la operativa, la gestión, tener tus propios empleados,... Por supuesto que a todos nos encantaría tener a alguien de Jeff a nuestro lado las 24 horas los primeros 12 meses; sobre todo aquellos que no teníamos tanto conocimiento de cómo llevar un negocio al empezar. Pero eso es imposible. Aún así, siempre me he sentido muy apoyado en este gran proyecto.
Me siento muy acompañado en la gestión de mi negocio. Con Jeff Suite, por ejemplo, que es impresionante, y con todas las herramientas que nos ofrecéis de gestión. Pero eso es en el día a día.
Cuando pienso en el largo plazo, me siento apoyado y muy seguro de que sois un equipo que siempre estáis pensando e innovando. Gracias a Jeff tengo soporte y tengo mucho conocimiento. Y ya no solo del sector, sino de cómo lanzar campañas de anuncios, cómo crear un funnel de cliente,... Y eso me tranquiliza. Ese pensamiento disruptivo que tenéis, vuestra forma de mirar siempre hacia el futuro para crear cosas nuevas, herramientas nuevas que nos vais presentando. Por ejemplo, en Guatemala no conozco ninguna lavandería que tenga ni siquiera una cuenta de Instagram, y eso es algo que tenemos gracias a vosotros.
Al final, esa es vuestra mejor forma de apoyarnos. Mientras a nosotros nos toca estar a cargo de las operaciones y gestión del negocio; a vosotros os toca esa parte de pensar en los próximos pasos y crear nueva tecnología para nosotros, los emprendedores.
Uf, difícil jaja. Creo que nos enfrentamos a retos todos los días. Algunos pequeños, otros más grandes. Pero bueno, creo que el mayor reto empieza cuando tienes personal. Puedes ser emprendedor y tener un proyecto propio. No sé, vendiendo cosas en Instagram, creando artículos artesanales y vendiéndolos en tu barrio o preparando pan casero, por ejemplo. Pero cuando tienes que gestionar personas, ahí es cuando empieza el reto. Transmitirles cómo actuarías tú en cada caso. Formarles.
Pensando más a nivel global, y no tanto en la organización en sí, hablaría también del coronavirus y el confinamiento. En Centroamérica al menos estaba prohibido estar en lugares cerrados. Era momento de movernos rápido, empezar a llamar a todos nuestros clientes, decidir cómo gestionar la situación. Sin duda la pandemia fue un gran reto para todos.
Por último, no puedo olvidarme de los principios, que también fueron duros. Empezamos siendo un negocio muy pequeño. De hecho, en un comienzo realizábamos las entregas con una línea de transporte externa famosa del país. Luego, empezamos a crear nuestra propia flota y gestionar toda la operación de forma interna. Y al final eso es lo bonito, ¿no? Saber que los retos vienen del crecimiento. Abrimos nuestro primer hub en 2019 y el segundo el año pasado. Los retos siguen siendo los mismos. Te vas acostumbrando a ellos, pero siempre están ahí.
Pues saber que estás creando algo, y ver cómo la gente también está satisfecha. Por ejemplo, me hace muy feliz la satisfacción que veo en los clientes. Al final, vosotros pensáis en nosotros, y nosotros pensamos en nuestros clientes.
Y no solo ellos, también en la satisfacción de los miembros del equipo. Ver que las personas que están trabajando conmigo están contentos con su empleo, que tienen un buen sueldo. Esa es la satisfacción en general: un trabajo bien hecho.
Y hasta aquí la entrevista con Jorge Cabrera, nuestro partner de Mr Jeff en Guatemala. Esperamos que te haya gustado conocer su experiencia al emprender siendo franquiciado de Jeff.
¿Estás pensando en abrir una franquicia y crees que Mr Jeff puede ser una opción interesante para ti? Hablemos.